Почта России сделала доступным сервис предварительной записи в большей части почтовых отделений Челябинской области. Пилотный проект стартовал в 2020 г. в 99 почтовых отделениях региона .

С начала года услугой предварительной записи воспользовались более 12 000 жителей Челябинской области. Наибольшим спросом сервис пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей. 3/4 клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.

«Начинается высокий посылочный сезон: объемы входящей почты, посылок и потока клиентов увеличились в среднем на 40% по сравнению с предыдущим месяцем, и они продолжат расти в ближайшие два месяца. Поэтому особенно актуально правильно спланировать свой визит на почту, чтобы экономить время. Сервис предварительной записи позволяет сделать это», — подчеркнул директор Макрорегиона Урал Почты России Дмитрий Киселев

Записаться можно не менее чем за один час до планируемого визита в отделение. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.