Рано или поздно негативные отзывы появляются на каждом сайте. Даже если компания будет выпускать только качественную продукцию, найдутся те, кто этим недоволен. Удаление негативных отзывов – услуга, которая пользуется огромной популярностью в последнее время. Репутации фирмы может навредить все что угодно . Даже самый безобидный отзыв, может стать крахом. Но так ли страшны негативные отзывы или они все же должны появляться, чтобы все выглядело правдоподобно. Несмотря на то, что это не критически, специалисты должны отслеживать появление негатива и вовремя реагировать на них.
Негативные комментарии могут помещать сео-продвижению и со временем начинают отпугивать потенциальных клиентов. Как следствие, значительно снижаются продажи и падает доход.
Специалисты советуют следить за сайтом компании и отслеживать статистику появление положительных и отрицательных отзывов. Нужно четко понимать, сколько раз в комментариях был упомянут бренд и если все не так радушно, то стоит принять меры.
Работать с негативными комментариями должны специалисты. Эта работа чем-то напоминает офисную рутину, где нужно постоянно разбирать бумаги и составлять акту. Очень часто руководство компании дает поручение убрать негативные отзывы своим работникам. Но лучше доверить дело профессионалам, которые прекрасно понимают, что от них требуется. Команда специалистов проведет тщательный анализ и удалит только те комментарии, которые действительно портят имидж компании.
Можно ли удалить негативные отзывы на сайте компании?
Агентства, которые занимаются управлением репутацией компании и созданием положительного имиджа смогут удалить все негативные комментарии. Как только негатив начитает появляться в сети, не стоит закрывать на это глаза. Нужно сразу же обратиться за помощью к специалистам. Чтобы кризис в компании не превратился в обыденность, нужно реагировать молниеносно.
Только на первый взгляд может показаться, что негативные отзывы заставляют клиента поверить в честность компании, ведь не может быть ничего идеального. Каждый ошибается. Но на самом деле все не так. Потенциальный покупатель посещает сайт компании и обращает внимание на отзывы. Если негативных больше, чем положительных, то у него тут же возникает желание закрыть эту страницу и найти нужный товар на других сайтах.
Помните, чем больше негативных комментариев прочитает потенциальный покупатель, тем меньше покупок будет совершено. В данном случае остается надеяться только на тех клиентов, которые отзывы не читают или на постоянную клиентскую базу, которая работает давно с организацией.
Удаление негативных отзывов в интернете лучше доверять профессионалам.
*Статья носит рекламный характер. Публикуется на коммерческой основе. Администрация сайта не несет ответственности за содержимое этой статьи
