Первые IP-камеры установлены в 8 крупных почтовых офисах Челябинска, Магнитогорска, Миасса, Озерска и Кыштыма. Система видеонаблюдения позволяет отслеживать уровень потока клиентов и помогает оперативно корректировать работу отделений.
«Челябинским филиалом Почты России реализуется большой комплекс мероприятий, направленных на борьбу с очередями, – рассказывает директор УФПС Челябинской области Владимир Образцов. – Система видеонаблюдения – один из таких удобных и эффективных инструментов, внедряемый с целью повышения качества предоставления услуг. Видео, которое мы получаем с камер, помогает оценить реальную загруженность отделений. Увеличение потока клиентов – для нас сигнал для оперативного принятия мер».
Помимо почтовых отделений системой видеонаблюдения оснастили помещения Челябинского Магистрально-сортировочного центра. Камеры помогают контролировать процесс обработки почтовых отправлений и оперативно реагировать на увеличение объемов корреспонденции. В периоды пиковых нагрузок корректируется работа сортировочного центра, при необходимости привлекаются дополнительные сотрудники.
В пилотном проекте по внедрению систем видеонаблюдения участвуют и другие регионы Уральского федерального округа. Камеры установлены в отделениях Екатеринбурга, Тюмени и Ямала.
Информационная справка
УФПС Челябинской области – филиал федерального почтового оператора ФГУП «Почта России», предоставляющий услугу почтовой связи населению Южного Урала. Включает 716 отделений почтовой связи и трудовой коллектив более 7 000 человек.
